Preguntas Frecuentes — AQUAPATTES

📦 Envío

¿Cuáles son los plazos de entrega?
La entrega en Francia tarda entre 7 y 14 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.

¿El envío es gratuito?
Sí, el envío es gratuito para todos los pedidos en Francia.

¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, se le envía un enlace de seguimiento por correo electrónico después del envío.

🔄 Devoluciones y Reembolsos

¿Puedo devolver un artículo?
Sí, tiene 30 días después de la recepción para devolvernos cualquier artículo sin usar en su embalaje original.

¿Cómo obtengo un reembolso?
Contáctenos en commerceonline58@gmail.com con su número de pedido. Procesamos los reembolsos en 5 a 7 días hábiles.

🌊 Fuente de Agua

¿La fuente funciona con batería?
Sí, la batería ofrece hasta 90 días de autonomía sin recarga.

¿Es silenciosa?
Sí, la bomba está diseñada para ser muy silenciosa, incluso por la noche.

¿Cómo se limpia la fuente?
El cuerpo de cerámica es apto para lavavajillas. Solo el módulo de la bomba se limpia a mano con agua clara.

¿Cuándo debo cambiar el filtro?
Se recomienda reemplazar el filtro cada 30 días según el uso.

¿Es adecuada para perros?
Sí, es adecuada tanto para gatos como para perros pequeños y medianos.

💬 Contacto

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Por correo electrónico a: commerceonline58@gmail.com. Respondemos en 24 horas de lunes a viernes.