Aviso legal

Última actualización: junio de 2025

1. Editor del sitio web

Tienda online: AQUAPATTES
Email de contacto: commerceonline58@gmail.com
Sitio web alojado por: Shopify Inc., 151 O'Brien Street, Ottawa, Ontario, K1P 6L6, Canadá.
Director de la publicación: AQUAPATTES

2. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, gráficos, iconos, sonidos) es propiedad exclusiva de AQUAPATTES y está protegido por las leyes francesas y las convenciones internacionales relativas a la propiedad intelectual (Código de la Propiedad Intelectual francés, Directiva UE 2019/790).

Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, sea cual sea el medio o procedimiento utilizado, sin la autorización previa por escrito de AQUAPATTES. Cualquier explotación no autorizada constituye una infracción sancionada por los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

3. Protección de datos personales (RGPD)

AQUAPATTES recopila y trata datos personales en el marco de la gestión de pedidos y la relación con el cliente, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley francesa Informática y Libertades.

Datos recopilados

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío/facturación, número de teléfono, datos de pago (tratados por Shopify Payments / proveedores externos certificados PCI-DSS).

Fines del tratamiento

• Tramitación y seguimiento de pedidos
• Servicio postventa y gestión de disputas
• Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento)
• Obligaciones legales y contables

Base legal

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), obligación legal (art. 6.1.c RGPD), interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), consentimiento (art. 6.1.a RGPD) según el caso.

Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: commerceonline58@gmail.com. En caso de reclamación no resuelta, puede dirigirse a la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): www.cnil.fr.

Transferencias fuera de la UE

Algunos datos pueden ser transferidos a proveedores establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (en particular Shopify Inc., Canadá, país reconocido como adecuado por la Comisión Europea). Estas transferencias están reguladas por las garantías apropiadas de conformidad con el RGPD.

4. Cookies

Este sitio web utiliza cookies de conformidad con la Directiva ePrivacy (2002/58/CE) y las recomendaciones de la CNIL.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, sesión, seguridad) — no requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: medición de audiencia y mejora de la experiencia (ej. Google Analytics) — sujetas a su consentimiento.
• Cookies de marketing: personalización publicitaria — sujetas a su consentimiento.

Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través del banner de consentimiento o la configuración de su navegador.

5. Reglamento de Servicios Digitales (DSA)

De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 sobre servicios digitales (DSA), AQUAPATTES se compromete a:

• No difundir contenidos ilícitos en su plataforma
• Tramitar las notificaciones de contenidos ilícitos en un plazo razonable
• Garantizar la transparencia sobre los parámetros de recomendación algorítmica cuando sean aplicables
• Proporcionar información clara sobre los vendedores y sus prácticas comerciales

Para cualquier notificación de contenido ilícito: commerceonline58@gmail.com

6. Derecho de desistimiento (UE)

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE relativa a los derechos de los consumidores, transpuesta al derecho francés en los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo, todo consumidor residente en la Unión Europea dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones.

Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en: commerceonline58@gmail.com. Encontrará información detallada en nuestra Política de reembolso.

7. Resolución de litigios

Mediación

De conformidad con la Ordenanza n.º 2015-1033 y los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo, en caso de litigio no resuelto, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.

Plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL)

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en la dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Jurisdicción competente

Para los litigios no resueltos por vía amistosa, los tribunales franceses son competentes. Los consumidores residentes en otro Estado miembro de la UE también pueden invocar las disposiciones imperativas de protección del consumidor vigentes en su país de residencia.

8. Ley aplicable

El presente aviso legal se rige por el derecho francés y el derecho de la Unión Europea. En caso de conflicto entre ambos, las disposiciones del derecho de la UE prevalecen en las materias de su competencia.